นโยบายความเป็นส่วนตัว TWB77
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นสิ่งมีค่า TWB77 ตระหนักดีว่าการที่สมาชิกไว้วางใจให้ข้อมูลกับเรานั้น ไม่ใช่สิ่งที่เราควรมองข้ามหรือปฏิบัติอย่างเบาๆ ตรงกันข้าม เราถือว่าข้อมูลของคุณเป็นทรัพย์สินของคุณ เราเป็นเพียงผู้ดูแลรักษา

นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่ต้องตีความ เพราะเราอยากให้สมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี สามารถอ่านและเข้าใจได้ว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณจริงๆ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดี การปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันตัวตน KYC และการดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• ข้อมูลบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ส่งมาเพื่อ KYC จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสแยกต่างหาก ไม่ใช้ร่วมกับข้อมูลการเล่น
• ข้อมูลบัญชีธนาคารจะถูกเก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการโอนเงิน ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบสมบูรณ์ในระบบของเรา
• เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ศาสนา เชื้อชาติ ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางการเมืองของสมาชิก

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนั้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่ได้เก็บสะสมไว้โดยไม่มีเหตุผล ต่อไปนี้คือสิ่งที่เราใช้ข้อมูลของคุณทำจริงๆ

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ยืนยันตัวตน สร้างบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และบันทึกประวัติธุรกรรม
• การตรวจสอบและความปลอดภัย — ตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของคุณ
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข่าวสารบัญชี รีเซ็ตรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีโดยตรง
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การส่งโปรโมชั่น — แจ้งข้อเสนอพิเศษเฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาดเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

TWB77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับความไว้วางใจ โดยมีเงื่อนไขและกรอบที่ชัดเจนเสมอ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเท่านั้น โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจรับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อการแสดงผลเกม โดยไม่มีข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ระบบทำงาน ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย อาจได้รับข้อมูลตามคำสั่งทางกฎหมายโดย TWB77 ไม่สามารถปฏิเสธได้

TWB77 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก คือรากฐานของความไว้วางใจ มาตรการที่เราใช้ไม่ใช่แค่ตามมาตรฐานขั้นต่ำ แต่เป็นระดับที่ใช้ในธุรกิจการเงินชั้นนำ

• SSL/TLS 256-bit Encryption — ข้อมูลทุกการรับส่งถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้
• การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส — ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสอีกชั้น แม้มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดิบได้
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง — ระบบ monitoring ทำงานตลอดเวลาเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ทั้งการล็อกอินจากที่ไม่คาดคิดและธุรกรรมน่าสงสัย
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน TWB77 แต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน ไม่มีใครเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างได้โดยไม่มีเหตุผล
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่อยู่เพื่อป้องกันการสูญหาย พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

TWB77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะล็อกอินของคุณ

• คุกกี้จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลว่าหน้าไหนถูกใช้งานมากที่สุด เพื่อให้เราพัฒนาแพลตฟอร์มได้ตรงจุด ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และโหมดการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่สามารถใช้ได้จริงกับ TWB77 ไม่ใช่แค่คำสวยงามในกระดาษ แต่เราพร้อมดำเนินการให้เมื่อคุณร้องขอ

เราไม่เก็บข้อมูลของคุณไว้นานกว่าที่จำเป็น แต่บางประเภทก็ต้องเก็บไว้ตามกำหนดเวลาขั้นต่ำเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุของบัญชีบวกตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บัญชีที่ปิดแล้ว — ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 12 เดือนหลังปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร — ประวัติการติดต่อกับซัพพอร์ตจะเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

TWB77 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าและระบุวันที่มีผล

• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ในส่วนบนของเอกสารจะบอกว่าฉบับปัจจุบันมีผลตั้งแต่เมื่อไร
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถขอปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือพบว่าข้อมูลของคุณถูกใช้งานไม่ตรงตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ทันที ทีมงาน TWB77 พร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง